Chính sách bảo mật m08: Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo quy trình mã hóa đầu cuối, chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do thu thập
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Địa chỉ IP, loại thiết bị và dữ liệu cookie được ghi lại để phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy
cập trái phép và cải thiện trải nghiệm người dùng trên desktop lẫn mobile. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho đối tác marketing; mọi truyền dữ liệu chỉ xảy ra với nhà cung cấp thanh toán và cơ quan pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa
hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chính sách này được cập nhật định kỳ và thông báo qua email đã đăng ký trước 14 ngày khi có thay đổi quan trọng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cam kết bảo mật được kiểm chứng qua quy trình nội bộ
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên thực tiễn vận hành hàng ngày, từ cách xử lý giao dịch MoMo đến việc lưu trữ nhật ký truy cập. Mỗi...
Mã hóa truyền tải dữ liệu
Mọi thông tin giữa trình duyệt của bạn và máy chủ m08 đều được mã hóa qua giao thức TLS 1.3, ngăn chặn việc chặn bắt dữ liệu trên đường truyền. Bạn có thể kiểm tra chứng chỉ SSL bằng cách nhấn biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
Phân quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận thanh toán và hỗ trợ mới xem được thông tin tài khoản cần thiết cho công việc. Nhật ký truy cập nội bộ được ghi lại đầy đủ và kiểm tra hàng tháng để phát hiện hành vi trái phép.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động cộng thêm 7 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sao lưu.
Quyền kiểm soát cookie
Bạn quyết định loại cookie nào được phép chạy trên thiết bị thông qua bảng tùy chọn xuất hiện lần đầu truy cập. Cookie cần thiết cho đăng nhập và thanh toán luôn bật; cookie phân tích và tiếp thị có thể tắt bất kỳ lúc nào trong mục Cài đặt.
Thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm mô tả sự việc, dữ liệu bị ảnh hưởng và biện pháp khắc phục.
Cập nhật chính sách minh bạch
Mọi thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật được công bố trên trang này và gửi email thông báo trước 14 ngày. Phiên bản mới ghi rõ ngày hiệu lực và danh sách điểm thay đổi so với phiên bản cũ.
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật và các tài liệu pháp lý khác
Chính sách bảo mật tập trung vào việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Các tài liệu khác như điều khoản dịch vụ...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên m08
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình xác thực và cấu trúc dữ liệu sao cho bạn luôn kiểm soát được thông tin...
Trang tổng quan tài khoản
Mở mục Tài khoản để xem thông tin cá nhân đã lưu, danh sách thiết bị đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hay VNPay trong 90 ngày gần nhất. Mỗi mục có nút chỉnh sửa riêng, giúp bạn cập nhật email, số điện thoại hay địa chỉ mà không cần gửi yêu cầu qua live chat.
Xác thực hai yếu tố
Bật tính năng 2FA trong phần Cài đặt bảo mật để yêu cầu mã OTP từ ứng dụng Google Authenticator mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, đặc biệt hữu ích khi bạn sử dụng mạng Wi-Fi công cộng.
Nhật ký hoạt động
Kiểm tra tab Nhật ký bảo mật để xem danh sách đăng nhập gần đây, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên làm việc lạ, nhấn nút Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay trong cùng màn hình.
Quyền kiểm soát dữ liệu
Trong mục Quyền riêng tư, bạn chọn loại thông tin nào được chia sẻ với nhà cung cấp game, tắt cookie tiếp thị hoặc yêu cầu tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng file JSON. Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn cũng được xử lý tại đây với xác nhận qua email.
Thông báo bảo mật
Khi có thiết bị mới đăng nhập, thay đổi mật khẩu hay thêm phương thức thanh toán, bạn nhận email thông báo ngay lập tức kèm liên kết khôi phục nếu không phải do bạn thực hiện. Cài đặt này được bật mặc định và có thể điều chỉnh tần suất trong phần Thông báo.
Hỗ trợ đa thiết bị
Dữ liệu bảo mật và cài đặt quyền riêng tư đồng bộ giữa desktop, mobile và ứng dụng di động. Khi bạn tắt cookie tiếp thị trên điện thoại, cài đặt đó cũng áp dụng cho phiên làm việc trên máy tính mà không cần thiết lập lại từ đầu.